Die IGEFA SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 28 Standorten in Deutschland sowie 4 weiteren Gesellschaften in Dänemark, Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen.
Die IGEFA E-Commerce GmbH & Co. KG ist innerhalb der IGEFA SE für den Betrieb und die Weiterentwicklung der igefa Onlineshops für den B2C- und B2B-Bereich zuständig.
Für unser Team in Berlin-Kreuzberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen talentierten CRM Manager Marketing (m/w/d), die*der unsere Kunden nachhaltig für unseren neuen Onlineshop levejo.de begeistert.
Das wird Deine Rolle sein:
- Du bist unser Experte für alle Fragen und effektive Maßnahmen rund um die Kundenbindung in unserem neuen Onlineshop levejo.de
- Dein Ziel ist es, die Retention / Wiederkaufsrate unserer Kunden und Engagement-Metriken zu steigern, das Abwandern von Kunden zu vermeiden und den Customer Lifetime Value mit Cross- und Up-Selling auszuweiten
- Durch Research- und Analysearbeit mit verschiedenen Datensätzen gewinnst Du Erkenntnisse über die Bedürfnisse und erkennst Muster im Verhalten unterschiedlicher Kundensegmente
- Für die gewünschten Nutzeraktivitäten und Ergebnisse schneiderst Du das Lifecycle-Marketing und Touchpoints effektiv auf unsere Kundensegmente zu, führst Automatisierungen ein, testest Kampagnen und reportest deren Performance
- Du nutzt dabei Trigger, CRM-Kanäle, Messaging und Personalisierung
Deswegen passt Du gut zu uns:
- Du hast als Senior mind. 4 Jahre Erfahrung im CRM - idealerweise im E-Commerce oder in Unternehmen mit großen Kundenkreis und dabei sowohl mit B2B- als auch B2C-Zielgruppen gearbeitet
- Du hast Erfahrung mit Segmentierung von Kunden, Analytics, CDPs, Tracking, Experimenten, CRM-Strategie und Datenquellen / Martech
- Du arbeitest gerne analytisch und versiert in der Arbeit mit verschiedenen Datensätzen, kannst daraus Segmente definieren und später passende Kampagnen oder Touchpoints auf diese ausrichten
- Erfolgsmessung - einschließlich der Vertrautheit mit der Durchführung von A/B-Tests
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, Englischkenntnisse wären wünschenswert
- Internationalisierungserfahrung wünschenswert
- Verstehen, welche Auslöser, Zeiten und Nachrichten Käufe / Conversions fördern können
- Lebenszyklus-Marketing. Planung von Kampagnenstrukturen und Automatisierungen, die zu Käufen führen
- Kommunikation, Lösungsorientiert, Kundenorientierung
Das bieten wir Dir:
- Ein dynamisches Team rund um unseren neuen Onlineshop levejo.de
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem agilen und zugleich stabilen Umfeld
- Ein attraktives Gehaltspaket sowie eine Unfallversicherung
- 30 Tage Jahresurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hybrides Arbeiten (bis zu 40% remote)
- Startup-Umfeld mit einem starken Partner im Rücken / langfristige Beschäftigung
- Vielseitige Weiterbildungsangebote am firmeneigenen igefa-Campus und spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Organisation
- Helles und modernes Office in Berlin-Kreuzberg, Dachterrasse inklusive
- Ein eigenes JobRad und eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits
Bewirb Dich jetzt!
Bitte sende uns Deine vollständigen Unterlagen über unser Online-Formular unter Angabe eines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.